Chính sách & Tỷ lệ hoàn trả
Refund Policy
Điều kiện hoàn tiền
- Xác định lỗi từ phía KC Global Marketing.
- Không triển khai dịch vụ đúng hạn cam kết trong hợp đồng.
- Sai lệch các cam kết kỹ thuật mà không có lý do chính đáng.
Tỷ lệ hoàn trả
- Hoàn trả sau khi trừ các chi phí thực tế đã triển khai.
- Khấu trừ Phí khởi tạo và Phí thiết kế đã thực hiện.
- Khấu trừ phí quảng cáo đã chi trả trực tiếp cho Google/Facebook.
Không hoàn tiền khi
- Dịch vụ đã hoàn tất và được khách hàng nghiệm thu.
- Khách hàng vi phạm chính sách nội dung của nền tảng (Google/Facebook).
- Tài khoản bị khóa do lỗi vận hành từ phía khách hàng.
7 - 15
Ngày gửi yêu cầu
(Kể từ khi có sự cố)
7 - 10
Ngày làm việc
(Thời gian chi trả)